Die Funktionen des Moduls Qualitätsmanagements (QM) sind eng mit den anderen Anwendungen des SAP-Systems verflochten, was dem Qualitätsmanagement unmittelbaren Durchgriff auf alle wichtigen Prozesse erlaubt.
Zu den Hauptaufgaben des Moduls zählen:
IOT verfügt über eine breite Wissensbasis im Umfeld von Qualitätsmanagementprozessen und hat bereits mehrere Projekte in diesem Bereich in der Stahl- und Automobilindustrie durchgeführt. Hier standen insbesondere Kunden- und Lieferantenreklamationen und das Qualitätsmanagement in der Produktion im Mittelpunkt des Interesses.