Pro Idee mit Concept
Optimierung und Harmonisierung der Geschäftsprozesse des SAP Retail Systems.
Der Kunde
IOT wurde von der Junghans Wollversand GmbH & Co. KG in Aachen mit der Analyse und der daraus resultierenden Optimierung des bestehenden SAP-Retail beauftragt. Durch die Kombination von Beratung und tiefgehendem Entwicklungs-Know-how konnte IOT innerhalb kürzester Zeit die Bearbeitung des Tagesgeschäfts durch die Fachabteilungen beschleunigen und vereinfachen.
Herausforderungen
- Optimierung der Verkaufsabwicklung und des Serviceprozesses
- Einführung einer neuen Verkaufs-Organisation bei ProIdee Schweiz in das bestehende SAP Retail-System
- Grenzüberschreitende Auftrags- und Retourenabwicklung inklusive der Zollabwicklung für Nicht-EU-Länder
- Einführung einer automatisierten Retourenabwicklung mit Gutschrift bei unbekannter Retourenherkunft
- Einrichtung und Anpassung von workflowbasierten Arbeitsabläufen
- Anpassung der Freigabemechanismen bei Einkaufsbelegen
- Optimierung und Korrektur der Artikelstammdatenpflege
- Customizing und Fehlerkorrektur im SAP Retail
- Optimierung der Lieferfähigkeitsauskunft in den verbundenen Web Shop Systemen
Über die Anpassung und Optimierung bestehender Prozesse hinaus wurde das System um neue Funktionen ergänzt. Dies führte zu erweiterten Absatzmärkten, höherer Transparenz und einem unternehmensweit einheitlichen Artikelfluss.